Delivery Manager
Le rôle du Delivery Manager est de gérer la mise en œuvre et la livraison des produits développés par l’équipe de développement. Le Delivery Manager est souvent responsable de la coordination entre les équipes de développement (éventuellement différentes équipes Produit), les équipes de conception, les équipes de qualité, les équipes de support et les parties prenantes du produit.
La frontière entre le rôle du Delivery Manager et du Product Owner est très fine ; elle existe en ce sens que le Delivery Manager coordonne potentiellement plusieurs équipes Produit, et est impliqué directement dans les phases de roll-out et d’accompagnement des clients et utilisateurs. Ceci le différencie également du Program Manager.
Voici quelques-uns des cas où le Delivery Manager est appelé et les activités qu’il réalise :
- Planification et gestion des sprints : Le Delivery Manager est souvent chargé de planifier et de gérer les sprints de développement. Il travaille avec l’équipe de développement pour s’assurer que les objectifs de chaque sprint sont clairs et que les délais sont respectés.
- Gestion de la communication entre les équipes : Le Delivery Manager facilite la communication entre les équipes de développement, les équipes de conception, les équipes de qualité, les équipes de support et les parties prenantes du produit. Il s’assure que toutes les parties prenantes sont informées de l’avancement du développement, des problèmes et des défis rencontrés.
- Gestion du budget : Le Delivery Manager est souvent responsable de la gestion du budget alloué pour le développement et la livraison du produit. Il s’assure que les dépenses sont conformes au budget alloué et que les ressources sont utilisées de manière efficace.
- Gestion des risques : Le Delivery Manager doit être en mesure d’identifier les risques potentiels liés au développement et à la livraison du produit. Il travaille avec l’équipe de développement pour minimiser ces risques et s’assure que des plans d’urgence sont en place en cas de problème.
- Gestion de la qualité : Le Delivery Manager travaille avec l’équipe de qualité pour s’assurer que le produit développé est conforme aux normes de qualité définies. Il travaille également à l’amélioration continue de la qualité du produit.
- Gestion des livraisons : Le Delivery Manager est responsable de la livraison du produit aux clients. Il travaille avec les équipes de support pour s’assurer que les clients reçoivent le produit à temps et qu’ils disposent de l’assistance nécessaire pour l’utiliser.