Un produit doit générer un bénéfice pour l’entreprise (le business) qui le porte pour être viable. C’est la raison pour laquelle une entreprise s’intéresse non seulement à la valeur client, mais également à sa propre chaine de valeur, son réseau de valeur, sa valorisation en tant qu’entreprise et en tant que brand qui ont un impact direct sur la valorisation même du produit, etc. La valorisation business du produit peut être directe s’il doit produire directement des bénéfices, mais pas seulement. Certains produits visent tout simplement à générer de la notoriété pour l’entreprise, ou de créer une valeur que l’entreprise peut ensuite transformer en valeur client. On peut imaginer ici les logiciels gratuits qui captent de l’information ensuite exploitée par l’entreprise. Il arrive également qu’un produit soit développé pour les besoins internes de l’entreprise.
Qu’est-ce que le gain apporté par le produit ?
Le gain est la valeur constatée gagnée lorsque l’on compare la situation précédent l’usage du produit (ou de ses évolutions) à la nouvelle situation après adoption.
