Plus récemment, l’émergence des technologies numériques et des réseaux sociaux a révolutionné la manière dont les entreprises interagissent avec les clients et gèrent les produits. Les outils d’analyse de données et les plateformes en ligne ont permis aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences des clients, et de personnaliser davantage les produits pour répondre à leurs attentes. De plus en plus de biens et de services sont connectés, ce qui permet aux entreprises d’accélérer le développement de leurs produits et de réduire les frictions qu’ils pourraient causer.
Le Product Management est un domaine en constante évolution, qui continue d’être influencé par les changements sociaux, technologiques et économiques. Les entreprises doivent s’adapter rapidement aux nouvelles tendances du marché et aux attentes des clients pour rester compétitives. Bien que la mondialisation crée des convergences, le Product Management reste orchestré différemment en fonction de la zone géographique, de la culture et l’ancienneté de l’organisation. Un modèle de Product Management peut apparaître dans une zone du monde et arriver plus de trente ans après ailleurs. Plusieurs formes de Product Management peuvent même cohabiter au sein d’une même entreprise.
En parallèle, les typologies de produits et d’organisations vont continuer de se diversifier. D’après les travaux de François Noubel, nous sommes passés d’une société qui échangeait des matières premières à une société qui échangeait des biens (appelés “produits”), puis d’une société de biens à une société de services, puis d’une société de services à une société de l’expérience, puis enfin d’une société de l’expérience à une société de la transformation (aussi appelée société de l’engagement). Quelle sera l’étape suivante ?
Pour lever toute ambiguité, lorsque l’on parle de Produit, on ne parle pas du produit au sens du « bien » cité précédemment, mais au sens de tout ce qui est destiné à être acheté et servir un objet (besoin, désir, problème…).
En somme, l’histoire du Product Management est riche en événements clés et en transformations passionnantes. C’est un domaine qui ne cesse de se réinventer pour répondre aux besoins des entreprises et des consommateurs, et qui continuera d’évoluer dans les années à venir. On imagine facilement, par exemple, qu’avec la raréfaction des ressources, le Product Management sera de nouveau amené à évoluer en favorisant la durabilité et le partage grâce notamment à des mécaniques d’abonnement et de synchronisation. Il sera aussi tiraillé par le fait que la demande risque de redevenir plus importante que l’offre sur certaines propositions, mettant potentiellement à mal la considération de besoins particuliers de certaines populations. Les monopoles seront remis en cause, l’ordre du monde également, et le Product Management innovant tel qu’on le connait aujourd’hui sera amené à se transformer s’il veut survivre.
Qu’est-ce qu’un produit ?
Un produit est la réponse, généralement commerciale, apportée à un besoin, un désir ou un problème. C’est la réponse formulée face à une opportunité. Que l’opportunité soit créée par celui qui propose le produit ou non. Toute la complexité du produit réside dans la Réponse…
