Nous nous sommes intéressés aux activités réalisées au sein de chaque bloc, nous avons mentionés qu’elles étaient associées à des workflows auxquels contribuaient des rôles, et nous n’avons pas encore identifié ces fameux rôles.
Les rôles du Product Management sont nombreux et tournent beaucoup autour de celui du Product Manager. Il arrive fréquemment qu’un rôle manquant soit compensé par une activité du Product Manager.
Par exemple, il arrive qu’on attende du Product Manager qu’il soit expert du sujet, il est donc un Subject Matter Expert. Il peut arriver qu’on le positionne plutôt au niveau de la stratégie, proche du rôle d’un Product Marketing Manager, et que l’opérationnel repose sur un Product Owner. Souvent, dans les startups, le CEO est le product manager. Ainsi, chaque entreprise possède sa définition du Product Manager, raison pour laquelle il est plus intéressant de se concentrer sur ces différents rôles plutôt qu’uniquement sur celui du Product Manager pur.
Aussi, ce sont l’ensemble des rôles sélectionnés pour réaliser le produit d’une organisation qui donnent une véritable indication de la façon dont le product management est réalisé. La cartographie ci-dessous représente les différents rôles qui gravitent autour du product manager. Elle mixe domaines d’activité et rôles car le détail aurait rendu cette projection illisible. Comme le reste de ce dossier, elle est amenée à être critiquée et améliorée.
Listons ici les rôles qui sont évoqués le plus souvent lorsque l’on parle du Product Management, avec leurs définitions :
Fiches de postes
En lisant les fiches de postes, vous constaterez que certains rôles se ressemblent beaucoup. Parmi eux, nous avons recensés les suivants.
| Rôles | Comparaison |
|---|---|
| Coach Agile VS ProductOps | Bien que les rôles de coach agile, de ProductOps et de DesignOps aient des similitudes en termes de soutien à l’efficacité et à l’efficience des équipes de développement de produits, ils ont également des différences importantes. Le coach agile travaille généralement avec l’ensemble de l’organisation pour soutenir la mise en œuvre de pratiques agiles, telles que Scrum, Kanban ou SAFe. Leur objectif principal est d’aider l’organisation à adopter une culture agile en encourageant la collaboration, l’itération et la livraison fréquente de produits de haute qualité. Le coach agile peut travailler avec toutes les équipes, y compris les équipes de développement de produits, mais leur rôle est plus large que celui du ProductOps ou du DesignOps. Le ProductOps se concentre sur l’optimisation des processus et des outils utilisés par l’équipe de développement de produits pour produire des produits de qualité supérieure. Leur travail peut inclure la définition de processus standardisés, la mise en place d’outils et de technologies pour améliorer la collaboration et l’efficacité, ainsi que la formation des membres de l’équipe sur ces nouveaux processus et outils. Leur objectif est de garantir que l’équipe de développement de produits dispose de tout ce dont elle a besoin pour travailler efficacement et produire des produits de qualité supérieure. Le DesignOps se concentre sur l’optimisation des processus et des outils utilisés par l’équipe de design pour produire des designs de qualité supérieure. Leur travail peut inclure la définition de processus standardisés, la mise en place d’outils et de technologies pour améliorer la collaboration et l’efficacité, ainsi que la formation des membres de l’équipe sur ces nouveaux processus et outils. Leur objectif est de garantir que l’équipe de design dispose de tout ce dont elle a besoin pour travailler efficacement et produire des designs de qualité supérieure. |
| Product Owner VS Delivery Manager | Le Product Owner et le Delivery Manager sont deux rôles clés dans la gestion et la livraison de produits, mais ils ont des responsabilités et des domaines d’expertise différents. Le Product Owner est responsable de la définition de la vision du produit et de la gestion du backlog du produit. Son objectif principal est de s’assurer que l’équipe de développement de produits travaille sur les fonctionnalités et les améliorations qui sont les plus importantes pour les utilisateurs et l’entreprise. Ils sont responsables de la communication de la vision du produit à l’équipe de développement, de la définition des exigences de produit, de la priorisation des fonctionnalités et de la gestion du backlog. Le Product Owner travaille en étroite collaboration avec l’équipe de développement de produits pour s’assurer que les fonctionnalités sont développées dans les délais impartis et avec la qualité requise. Le Delivery Manager, quant à lui, est responsable de la gestion des aspects opérationnels de la livraison du produit. Son objectif principal est de s’assurer que l’équipe de développement de produits a les ressources nécessaires pour travailler efficacement et livrer le produit dans les délais impartis. Ils sont responsables de la planification des ressources, de la gestion des risques et des problèmes liés à la livraison du produit, ainsi que de la communication avec les parties prenantes internes et externes. Le Delivery Manager travaille en étroite collaboration avec le Product Owner et l’équipe de développement de produits pour s’assurer que le produit est livré avec succès. |
| Product Owner VS Product Manager | Il est très fréquent que le Product Manager soit également Product Owner et vice versa, compte tenu du lien fort entre les activités. Le Product Manager est responsable de la définition de la stratégie de produit, de la direction de l’équipe de développement de produit et de l’ensemble du cycle de vie du produit, de la recherche de marché à la livraison. Il travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre les besoins du marché, identifier les opportunités et les défis, et définir la vision et la stratégie du produit. Les Product Managers sont responsables de la définition des exigences du produit, de la priorisation des fonctionnalités et de la gestion de la feuille de route du produit. Ils travaillent en étroite collaboration avec l’équipe de développement de produit pour s’assurer que les fonctionnalités sont développées dans les délais impartis et avec la qualité requise. Le Product Owner, en revanche, est responsable de la gestion du backlog du produit et de la communication de la vision et des exigences du produit à l’équipe de développement de produit. Son objectif principal est de s’assurer que l’équipe de développement de produit travaille sur les fonctionnalités et les améliorations qui sont les plus importantes pour les utilisateurs et l’entreprise. Il est responsable de la communication de la vision du produit à l’équipe de développement, de la définition des exigences de produit, de la priorisation des fonctionnalités et de la gestion du backlog. Le Product Owner travaille en étroite collaboration avec l’équipe de développement de produit pour s’assurer que les fonctionnalités sont développées dans les délais impartis et avec la qualité requise. |
| Product Manager VS Business Analyst | Le Product Manager est responsable de la définition de la stratégie de produit, de la direction de l’équipe de développement de produit et de l’ensemble du cycle de vie du produit, de la recherche de marché à la livraison. Il travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre les besoins du marché, identifier les opportunités et les défis, et définir la vision et la stratégie du produit. Les Product Managers sont responsables de la définition des exigences du produit, de la priorisation des fonctionnalités et de la gestion de la feuille de route du produit. Ils travaillent en étroite collaboration avec l’équipe de développement de produit pour s’assurer que les fonctionnalités sont développées dans les délais impartis et avec la qualité requise. Le Business Analyst, quant à lui, se concentre sur la compréhension des besoins et des processus métier d’une organisation et sur l’identification des opportunités d’amélioration de ces processus. Il utilise des techniques de modélisation et d’analyse pour identifier les exigences métier et les spécifications fonctionnelles pour les solutions logicielles. Le Business Analyst travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes métier et les membres de l’équipe de développement pour s’assurer que les solutions logicielles répondent aux besoins et aux exigences des utilisateurs finaux. |
Qu’est-ce que le Product Management ? (DOSSIER)
Le Product Management est la clé pour transformer des idées innovantes en produits et services qui répondent aux besoins de la société tout en étant économiquement viables. Prenons l’exemple d’Apple, qui a su transformer une simple idée de téléphone portable combiné à un lecteur multimédia en un produit qui a révolutionné le monde des télécommunications. Leur équipe Produit a travaillé dur pour concevoir un produit qui combine design, technologie et utilité pour créer une expérience utilisateur unique. C’est grâce à leur attention méticuleuse aux détails que l’iPhone a pu surpasser toutes les attentes et devenir un produit incontournable…
