En gestion de produits, deux éléments fondamentaux guident toutes les actions et décisions d’une équipe : la vision et la stratégie. Ces concepts sont le fondement de toute initiative de gestion de produits et tracent la voie vers le succès.
Qu’est-ce que la Vision en Product Management ?
La vision en product management est une déclaration qui dépeint ce qu’une entreprise souhaite réaliser à long terme avec son produit. Elle définit une ambition à atteindre et sert de guide pour toutes les décisions stratégiques et tactiques. La vision doit être assez inspirante pour motiver l’équipe et les parties prenantes, mais assez concrète pour orienter les actions.
Prenons l’exemple de Dassault Systèmes : leur vision est de « fournir des solutions commerciales et industrielles à des clients de toutes tailles afin de les aider à créer des produits innovants et durables ». Cette vision offre une direction claire et inspire les équipes à créer des solutions de pointe et durables.
Qu’est-ce que la Stratégie en Product Management ?
Une fois la vision établie, la stratégie du produit entre en jeu. La stratégie est le plan d’action qui vise à réaliser la vision. Elle décrit où l’entreprise veut que son produit aille, comment elle prévoit d’y arriver, et quels sont les principaux indicateurs de performance qui seront utilisés pour mesurer le succès.
Par exemple, la stratégie de Dassault Systèmes inclut des initiatives telles que l’investissement dans la recherche et le développement pour créer des solutions de simulation avancées, l’expansion dans de nouveaux marchés industriels et la mise en place de partenariats stratégiques pour améliorer la distribution de leurs produits.
Activités Clés de Vision et Stratégie en Product Management
- Définir la Vision du Produit : Le processus commence par la définition d’une vision inspirante pour le produit. Par exemple, pour Dassault Systèmes, cela a signifié comprendre comment leurs solutions pourraient aider les entreprises à innover et à créer des produits durables.
- Établir la Stratégie du Produit : La stratégie établit un plan pour réaliser la vision. Dans le cas de Dassault Systèmes, cela pourrait signifier définir des objectifs spécifiques, comme élargir leur portefeuille de produits grâce à des investissements en R&D, et définir comment ils prévoient de se positionner face à la concurrence.
- Analyse des Tendances du Marché et de la Concurrence : Une partie importante de l’établissement de la stratégie consiste à comprendre l’environnement de marché. Par exemple, Dassault Systèmes doit continuellement surveiller les tendances de l’industrie manufacturière, comprendre les besoins changeants de leurs clients, et évaluer les produits et stratégies de leurs concurrents.
- Définir les Objectifs et les KPI : Sur la base de la stratégie, des objectifs spécifiques et des indicateurs clés de performance sont définis. Par exemple, Dassault Systèmes pourrait se fixer comme objectif d’augmenter leur part de marché dans certaines industries, avec des KPI tels que le nombre de nouveaux clients acquis.
- Engager les Parties Prenantes : Il est important de communiquer la vision et la stratégie à toutes les parties prenantes. Par exemple, les dirigeants de Dassault Systèmes peuvent présenter la vision et la stratégie à leurs équipes, aux investisseurs, et aux partenaires pour garantir que tout le monde travaille dans la même direction.
Personas, rôles, acteurs, organisations, parties prenantes, actionnaires
Dans l’univers du product management, les malentendus et les confusions peuvent coûter cher. J’ai entendu récemment l’histoire d’un product designer qui souhaitait mener une user research approfondie pour améliorer l’expérience utilisateur d’un produit. Lorsqu’il a voulu débuter la démarche de création du user persona, son manager l’a recadré en lui expliquant que cette démarche était inutile puisque le marketing était en train de finaliser les buyer personas. Cette confusion entre les buyer personas et les user personas peut entraîner de graves conséquences pour le succès du produit.
