Roll-Out Manager
Le rôle du Roll-out Manager est de s’assurer que le produit ou la fonctionnalité nouvellement développée est déployée de manière efficace et réussie auprès des clients ou utilisateurs finaux.
Le Roll-out Manager est appelé dans les cas suivants :
- Lors du lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle fonctionnalité, afin de s’assurer que le déploiement est effectué de manière efficace et réussie.
- Lors de l’extension d’un produit existant à de nouveaux marchés, pour s’assurer que le déploiement est adapté aux particularités de chaque marché.
- Lorsqu’un produit doit être retiré du marché ou remplacé par un nouveau produit, pour s’assurer que le retrait ou le remplacement est effectué de manière transparente pour les clients ou utilisateurs finaux.
Les activités que le Roll-out Manager réalise peuvent varier en fonction des besoins spécifiques du projet, mais peuvent inclure :
- La planification de la stratégie de déploiement, en identifiant les objectifs, les délais, les coûts et les parties prenantes impliquées dans le processus.
- La coordination de l’équipe chargée du déploiement, en s’assurant que les différentes parties prenantes ont accès aux informations nécessaires et en définissant les responsabilités de chacun.
- La réalisation de tests et de simulations pour s’assurer que le produit fonctionne correctement et que les processus de déploiement sont efficaces.
- La communication avec les clients ou utilisateurs finaux pour s’assurer qu’ils sont informés des changements et qu’ils disposent de l’assistance nécessaire pour s’adapter aux nouvelles fonctionnalités.
- La surveillance du déploiement et la gestion des problèmes qui peuvent survenir, en s’assurant que les solutions sont mises en œuvre rapidement et efficacement.