{"id":1060,"date":"2023-01-25T08:07:00","date_gmt":"2023-01-25T07:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/productwhys.org\/?p=1060"},"modified":"2023-01-31T14:55:03","modified_gmt":"2023-01-31T13:55:03","slug":"hooked-de-nir-eyal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/productwhys.org\/index.php\/2023\/01\/25\/hooked-de-nir-eyal\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Hooked\u00a0\u00bb de Nir Eyal"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00ab\u00a0Hooked\u00a0\u00bb est un livre \u00e9crit par Nir Eyal qui explore les techniques utilis\u00e9es pour cr\u00e9er des produits qui deviennent des habitudes pour les utilisateurs. Le livre pr\u00e9sente un cadre appel\u00e9 \u00ab\u00a0le mod\u00e8le de crochet\u00a0\u00bb qui d\u00e9compose les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui contribuent \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une habitude : d\u00e9clencheurs, actions, r\u00e9compenses et investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le livre d\u00e9crit comment les d\u00e9clencheurs externes, tels que les notifications push ou les e-mails, peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour d\u00e9clencher l&rsquo;utilisation d&rsquo;un produit, et comment les r\u00e9compenses variables peuvent maintenir l&rsquo;engagement de l&rsquo;utilisateur. Le livre aborde \u00e9galement la n\u00e9cessit\u00e9 de comprendre les d\u00e9clencheurs internes de l&rsquo;utilisateur, tels que les \u00e9motions et les besoins, pour cr\u00e9er des produits qui r\u00e9sonnent vraiment avec eux.<\/p>\n\n\n\n<p>En suivant les conseils de ce livre, les responsables de produits et les entrepreneurs peuvent cr\u00e9er des produits qui deviennent des habitudes pour les utilisateurs, et qui sont donc plus engageants et plus susceptibles d&rsquo;\u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 nouveau. Le livre aborde \u00e9galement les consid\u00e9rations \u00e9thiques li\u00e9es \u00e0 la cr\u00e9ation de produits formant des habitudes, en encourageant la transparence concernant la collecte et l&rsquo;utilisation des donn\u00e9es, et en \u00e9vitant les tactiques de conception manipulatrices.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, \u00ab\u00a0Hooked\u00a0\u00bb est un guide pr\u00e9cieux pour les responsables de produits et les entrepreneurs, qui leur donne les outils pour cr\u00e9er des produits qui deviennent des habitudes pour les utilisateurs. Le livre fournit un cadre simple et efficace, le mod\u00e8le de crochet, pour comprendre comment cr\u00e9er des produits engageants et les consid\u00e9rations \u00e9thiques li\u00e9es \u00e0 la cr\u00e9ation de produits formant des habitudes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les \u00e9tapes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon \u00ab\u00a0Hooked\u00a0\u00bb de Nir Eyal, les \u00e9tapes pour cr\u00e9er des produits qui sont hautement engageants et que les utilisateurs voudront utiliser encore et encore sont les suivantes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le mod\u00e8le de crochet : un cadre qui aide les responsables de produits \u00e0 comprendre comment cr\u00e9er des produits qui sont hautement engageants et que les utilisateurs voudront utiliser encore et encore en identifiant les composants d&rsquo;un crochet : d\u00e9clencheurs, actions, r\u00e9compenses et investissement. Exemple pour un march\u00e9 de vente de g\u00e2teaux : en mettant en place un programme de r\u00e9compenses, les clients seront incit\u00e9s \u00e0 retourner sur le march\u00e9 et \u00e0 effectuer davantage d&rsquo;achats. Exemple pour une Tesla : en fournissant des mises \u00e0 jour logicielles qui incluent de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, les clients seront incit\u00e9s \u00e0 utiliser leur Tesla plus souvent et \u00e0 la maintenir \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9clencheur : l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement qui initie l&rsquo;interaction de l&rsquo;utilisateur avec le produit. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un d\u00e9clencheur externe tel qu&rsquo;un e-mail ou une notification push ou d&rsquo;un d\u00e9clencheur interne, tel qu&rsquo;un sentiment d&rsquo;ennui ou de solitude. Exemples pour un march\u00e9 de vente de g\u00e2teaux :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyez un e-mail aux clients avec une offre sp\u00e9ciale sur leur g\u00e2teau pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Un point rouge indiquant de nouveaux g\u00e2teaux disponibles sur le site web.<\/li>\n\n\n\n<li>Une notification push lorsqu&rsquo;un g\u00e2teau est de nouveau en stock. Exemples pour une Tesla :<\/li>\n\n\n\n<li>Une mise \u00e0 jour logicielle qui inclut une nouvelle fonctionnalit\u00e9 qui est automatiquement pouss\u00e9e vers la voiture du client.<\/li>\n\n\n\n<li>Une notification push lorsque la batterie de la voiture est faible et a besoin d&rsquo;\u00eatre charg\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Un rappel lorsque le logiciel de la voiture est d\u00fb pour une mise \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>L&rsquo;action : le comportement que l&rsquo;utilisateur doit effectuer pour recevoir une r\u00e9compense. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une action simple comme faire d\u00e9filer un fil ou cliquer sur un lien, ou d&rsquo;une action plus complexe, comme remplir un formulaire. Exemples pour un march\u00e9 de vente de g\u00e2teaux :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Commander un g\u00e2teau sur le site web.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er une liste d&rsquo;envies de g\u00e2teaux.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9crire un avis sur un g\u00e2teau achet\u00e9. Exemples pour une Tesla :<\/li>\n\n\n\n<li>Configurer les r\u00e9glages de la voiture et personnaliser l&rsquo;exp\u00e9rience de conduite \u00e0 travers l&rsquo;\u00e9cran tactile de la voiture.<\/li>\n\n\n\n<li>Planifier un voyage \u00e0 l&rsquo;aide du syst\u00e8me de navigation de la voiture.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser la fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;autopilot de la voiture.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>La r\u00e9compense variable : la r\u00e9compense qui maintient l&rsquo;utilisateur engag\u00e9. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une r\u00e9compense tangible telle qu&rsquo;un prix ou d&rsquo;une r\u00e9compense sociale telle qu&rsquo;un like ou un commentaire. Exemples pour un march\u00e9 de vente de g\u00e2teaux :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une r\u00e9duction surprise sur le prochain achat du client.<\/li>\n\n\n\n<li>Une livraison gratuite pour la prochaine commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Une tranche de g\u00e2teau gratuite avec la prochaine commande. Exemples pour une Tesla :<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s aux mises \u00e0 jour logicielles exclusives qui incluent de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et capacit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9bloquer de nouvelles fonctionnalit\u00e9s en utilisant la voiture plus fr\u00e9quemment.<\/li>\n\n\n\n<li>Une session de recharge rapide gratuite pour atteindre un certain nombre de kilom\u00e8tres parcourus en voiture.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li>Investiguer les d\u00e9clencheurs internes : comprendre les d\u00e9clencheurs internes de l&rsquo;utilisateur, tels que les \u00e9motions et les besoins, afin de cr\u00e9er des produits qui r\u00e9sonnent vraiment avec eux. Cela inclut la recherche et la compr\u00e9hension des points douloureux, des habitudes et des caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de l&rsquo;utilisateur. Exemples pour un march\u00e9 de vente de g\u00e2teaux :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mener des enqu\u00eates et des entretiens avec les clients pour comprendre leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de g\u00e2teaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Analyser l&rsquo;historique d&rsquo;achat des clients pour comprendre leurs g\u00e2teaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et les occasions pour lesquelles ils ach\u00e8tent.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherche des caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques et psychographiques des clients pour comprendre leur mode de vie et leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Exemples pour une Tesla :<\/li>\n\n\n\n<li>Mener des recherches sur les clients potentiels pour comprendre leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des habitudes de conduite et des pr\u00e9f\u00e9rences des clients \u00e0 travers les donn\u00e9es de la voiture.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherche des caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques et psychographiques des clients pour comprendre leur mode de vie et leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\">\n<li>Consid\u00e9rations \u00e9thiques : prendre en compte les implications \u00e9thiques de la cr\u00e9ation de produits formant des habitudes. Cela inclut la transparence concernant la collecte et l&rsquo;utilisation des donn\u00e9es, la mise en place de m\u00e9canismes de d\u00e9sinscription faciles et l&rsquo;\u00e9vitement de tactiques de conception manipulatrices. Exemples pour un march\u00e9 de vente de g\u00e2teaux :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Communiquer clairement avec les clients sur l&rsquo;utilisation de leurs donn\u00e9es et leur fournir un moyen facile de se d\u00e9sinscrire.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9viter les tactiques manipulatrices telles que les prix trompeurs ou la raret\u00e9 fausse.<\/li>\n\n\n\n<li>Donner aux clients la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler et g\u00e9rer leurs informations personnelles. Exemples pour une Tesla :<\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre transparent sur les donn\u00e9es collect\u00e9es par la voiture et donner aux clients la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler et g\u00e9rer leurs donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9viter les tactiques manipulatrices telles que les prix trompeurs ou la raret\u00e9 fausse.<\/li>\n\n\n\n<li>Donner aux clients la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler et g\u00e9rer leurs informations personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En suivant ces \u00e9tapes et en utilisant le mod\u00e8le de crochet comme cadre, les responsables de produits peuvent cr\u00e9er des produits qui sont hautement engageants et que les utilisateurs voudront utiliser encore et encore en s&rsquo;attaquant aux d\u00e9clencheurs internes des utilisateurs, en fournissant des r\u00e9compenses variables et en prenant en compte les implications \u00e9thiques de leurs produits. Les exemples fournis montrent comment ces \u00e9tapes peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 un march\u00e9 de vente de g\u00e2teaux et une voiture Tesla, cependant, les m\u00eames principes peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 n&rsquo;importe quel produit ou service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nir Eyal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nir Eyal est un auteur \u00e0 succ\u00e8s, conf\u00e9rencier et entrepreneur connu pour son expertise dans le domaine de la conception comportementale. Il est l&rsquo;auteur du livre \u00ab\u00a0Hooked: How to Build Habit-Forming Products\u00a0\u00bb qui est devenu un guide populaire pour les responsables de produits, les entrepreneurs et les concepteurs sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er des produits que les utilisateurs voudront utiliser encore et encore. En plus d&rsquo;\u00e9crire et de parler sur le sujet de la technologie formant des habitudes, Eyal est \u00e9galement enseignant et conseiller pour les entreprises de la technologie. Il a \u00e9galement fond\u00e9 et vendu plusieurs entreprises de technologie r\u00e9ussies.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab\u00a0Hooked\u00a0\u00bb est un livre \u00e9crit par Nir Eyal qui explore les techniques utilis\u00e9es pour cr\u00e9er des produits qui deviennent des habitudes pour les utilisateurs. Le livre pr\u00e9sente un cadre appel\u00e9 \u00ab\u00a0le mod\u00e8le de crochet\u00a0\u00bb qui d\u00e9compose les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui contribuent \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une habitude : d\u00e9clencheurs, actions, r\u00e9compenses et investissement. 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